Desde Talentis Selección, estamos buscando un/a TÉCNICO/A DE SOPORTE POSTVENTA para, tras un periodo formativo, ofrecer asesoramiento técnico sobre productos y servicios para logística a clientes de ámbito nacional e internacional. Se incorporará a importante y consolidada empresa del sector transporte ubicada en Almería.

FUNCIONES

Reportando al responsable de departamento, se responsabilizará de: 

- Dar soporte técnico y resolución de incidencias en remoto: telefónico y e-mail.

- Atención de llamadas de clientes para la resolver consultas y proporcionar información sobre los productos y servicios de la empresa.

- Resolver problemas: Recopilar información, aportar soluciones rápidas y efectivas, y ayudar a la aplicación de las mismas. Ofreciéndoles un servicio de calidad y asegurando que queden satisfechos.

- Detectar problemas potenciales y aportar sugerencias y mejoras en los procedimientos de la empresa. 

- Hacer uso de las aplicaciones y herramientas destinadas al desempeño de su puesto.

SE REQUIERE

• FP o Grado Medio / Superior, preferible en Electricidad, Electrónica, Informática o similar.

           Experiencia previa como soporte técnico, call center o atención al cliente en general.

• Inglés: Nivel avanzado, escrito y hablado.
• Dominio de herramientas ofimáticas.
• Disponibilidad de flexibilidad horaria, turnos rotatorios.
• Perfil con buenas dotes de comunicación y negociación; orientación al cliente. 
• Con capacidad para tratar con todo tipo de clientes y ofrecer soluciones o vías alternativas para resolver incidencias de forma educada y profesional.
• Debe ser una persona proactiva, responsable, flexible, ordenada y resolutiva. Con capacidad para analizar y tomar decisiones bajo presión.

SE OFRECE

 - Incorporación inmediata a empresa consolidada del sector transporte.

- Contrato indefinido.

- Horario flexible. Jornada intensiva en verano.

- Formación continua a cargo de la empresa.

- Retribución salarial competitiva con revisiones salariales anuales.

- Proyecto estable y en crecimiento.

• FP o Grado Medio / Superior, preferible en Electricidad, Electrónica, Informática o similar.

        Experiencia previa como soporte técnico, call center o atención al cliente en general.

• Inglés: Nivel avanzado, escrito y hablado.
• Dominio de herramientas ofimáticas.
• Disponibilidad de flexibilidad horaria, turnos rotatorios.
• Perfil con buenas dotes de comunicación y negociación; orientación al cliente. 
• Con capacidad para tratar con todo tipo de clientes y ofrecer soluciones o vías alternativas para resolver incidencias de forma educada y profesional.
• Debe ser una persona proactiva, responsable, flexible, ordenada y resolutiva. Con capacidad para analizar y tomar decisiones bajo presión.